逆风前行，守护家园 ——记三亚海顿物业抗击超强台风“剑鱼”先进事迹

       8月24日傍晚，超强台风“剑鱼”携14级狂风暴雨直扑三亚，所过之处树木倒伏、设施损毁，给城市运行和居民生活带来严峻挑战。在这场与自然灾害的激烈搏斗中，三亚海顿酒店投资管理有限公司全体员工挺身而出，以高度的责任感和专业的应急能力，坚守岗位、逆风前行，全力守护业主生命财产安全，展现了物业人的担当与温度。

   未雨绸缪，严阵以待   

       在台风登陆前，海顿物业便密切关注气象动态，第一时间启动防台应急预案。通过业主群、公告栏、电话通知等方式，及时向全体业主发布台风预警信息，细致提醒车辆转移至地下车库或空旷地带，检查门窗紧团，清理阳台杂物，确保排水畅通。工程维修人员逐项排查公共设施设备，加固广告牌、树木等易倒伏物，提前备好沙袋、应急灯、抽水泵等物资，力争将台风可能带来的损失降至最低。

   逆风抢险，守护光明   

       台风肆虐期间，风雨最猛烈时，亚龙湾壹号三期一处配电箱柜门被狂风猛然吹开随时可能进水导致短路、引发大面积停电危急时刻，工程部员工毫不犹豫冲入暴雨冒着被坠落物击中的风险，用木板对箱门进行紧急加固。风雨模糊了视线，浸透了工装，他们却以专业和果敢守护了小区的用电安全。在整个台风影响期间，海顿物业所服务的各小区实现了持续供水，并在风势稍减后迅速恢复供电，极大保障了业主生活的正常与安心。

   灾后重建，全员奋战   

       台风过境后，满目疮痍，倒伏的树木、散落的断枝、淤堵的道路让小区业主寸步难行。面对远超预估的灾情和紧缺的工具物资，海顿物业没有等待外援，而是立即开展自救。天刚亮，安排人员守在五金商店门口，采购砍刀、锯子等急需工具；管理层带头，全体员工拿起工具，投入清障战斗。他们科学调度，优先清理主干道和出入口，确保救援和通行路线畅通，继而逐步清理辅路及楼道周边。同时，客服管家团队及时汇总业主房屋受损情况，逐一沟通反馈，提供必要协助，以透明沟通安抚业主焦虑。在短短两天内，凭借全员不懈努力，各小区主要道路已恢复畅通，辅路清理工作也在高效推进中。

   真情回馈，倍感暖心   

       海顿物业员工的辛勤付出和迅速响应，业主们看在眼里，感动在心。台风后，不少业主主动致电物业管家，向工作人员道一声“辛苦了!”更有业主特意邮寄茶叶表达谢意，还有业主主动提出提前缴纳下一年度物业费，以实实在在的行动支持物业工作。这些温暖的互动，成为了全体物业人持续奋战的最大动力。

       “台风无情，物业有爱”。在这场抗击“剑鱼”的战斗中，三亚海顿物业人以实际行动诠释了“用心服务、守护家园”的职业精神，他们的勇敢、负责、团结与高效，不仅赢得了业主的广泛赞誉，也为行业树立了标杆。风雨
过后，家园正重现美好，而他们的故事，仍在继续。

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